关于钻石

Q1.闪闪钻石商城销售的钻石真?假?

A : 闪闪平台销售的裸钻，最小从1克拉起，最大8克拉，全部都附GIA证书，并经由上海钻石交易所合规报清关进口，您可以安心购买。

Q2.闪闪的钻石价格是否高于市场价格?

A : 闪闪销售的裸钻订定价格参考【 钻石国际报价表RAPAPORT 】钻石国际公定行情以及国内市场售价后下调10%〜20% 。

Q3.一般消费大众怎么在互联网上清楚验证想要购买的钻石?

A : 您可以放心，闪闪采在线下单线下亲自验证收货模式，我们会在下单2天内指派专员带着检验设备当面验证交货，如有不符您可以选择退货、退款、退单，或是换货/换单。

关于返利金

Q1.什么是返利金?

A : 我们取得完全可控的钻石成本，直面消费大众大幅度让利，把钻石成为一个“载体”。我们结合了医疗美容业者，让钻石这个”载体”搭载医美、医疗、健检、基因检测、各类超值项目，赠送购买钻石的金额30%〜100%的返利金。

Q2.返利金怎么使用?

A : 返利金会存在您会员中心的”项目资金”中，平台所有搭赠的项目都能以返利金购买。

Q3.返利金可以折抵现金吗?

A : 返利金会不能折抵现金。

Q4.返利金没使用完的怎么办?

A : 使用后剩余的返利金会继续保持在您项目资金中，会与再次购买的返利金加计。

关于搭赠项目

Q1.都有些什么搭赠项目?

A : 目前开通的搭赠项目有 : 医美、基因检测、美容保养用品等项目，未来我们将不断丰富能搭赠的项目。

Q2.选择的搭赠项目是否仅限本人使用?

A : 搭赠项目不限于本人使用，您可以馈赠亲人朋友或是转售，左手钻石保底、右手医美保健，或是转售出去将您的钱再回流。

Q3.搭赠项目的合作商是怎么合作的?

Q4.该怎么接受选择的搭赠项目服务?

A : 您除了看钻石价格、性价比以外，要同时参考喜爱的搭赠项目，看看需要多少返利金购买，俩相对比再下单。下单前务必透过在线咨询或来电与客服了解医美、健检信息，慎重、清楚相关细节。当您选定项目后，项目客服会为您安排服务日程。

Q5.选择的医美、健检项目到了现场不满意或想更换或增加项目该怎么办?

A : 如果您现场觉得不满意，请立即提出，合作商的现场客服会为您进行更换或换单处理。

关于钻石交货

Q1.下单多久能收到钻石?

A : 您下单后客服人员会立即与您联系，全国范围两日内为您亲自送达。

Q2.怎么收钻验钻?

A : 为了保证钻石安全送达并让您亲验收货，确保万无一失，安全稳妥地把钻石交到您手中，闪闪提供以下配送方式 :

1. 我们在全国的合作商、办事处都设有完备验钻设备交货区，您可以在您所选定搭赠项目的医美、健诊医院或办事处亲自验货取货。

2. 我们也可以依您指定交货验钻的地点和时间，闪闪专员会携带验钻设备，让您亲自验钻收货。

3. 您不需要为此支付任何运费。

Q3.收到钻石后验证不符怎么办?

A : 会先退定退款，现场专员会立即为您联系并在2日内进行更换，确认后再支付款项。

Q4.什么情况下可以退货/退款/退单?

A : 现场验证后与您购买的钻石不符，您可以选择退货、退款、退单，或是换货/换单。

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